Política de frete

Política de Devolução e Troca

Na Open-Air Tech, sua satisfação é nossa prioridade. Se você não estiver completamente satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar.

Seu direito de devolução

De acordo com a Lei de Direitos do Consumidor do Reino Unido de 2015, os clientes residentes no Reino Unido têm o direito legal de cancelar a maioria das compras online no prazo de 14 dias corridos após o recebimento do pedido, sem necessidade de apresentar justificativa.

Na Open-Air Tech, vamos além do mínimo legal e oferecemos uma política de devolução de 30 dias para produtos elegíveis, proporcionando ainda mais tranquilidade.

Como devolver um item

Para iniciar uma devolução, entre em contato conosco em até 30 dias após o recebimento do seu pedido através do e-mail:
📧  information@openair-tech.com

Por favor, inclua:

• Seu número de pedido

• O(s) item(ns) que deseja devolver

• O motivo do seu retorno

Responderemos dentro de 24 horas com instruções adicionais.

Condições dos itens devolvidos

Para ser elegível para devolução, os itens devem estar:

• Sem uso e em sua condição original.

• Completo com todos os acessórios e componentes.

• Na embalagem original, sempre que possível.

Produtos que apresentem sinais de uso, danos causados pelo cliente ou peças faltantes podem não ser elegíveis para reembolso total.

Reembolsos

Assim que recebermos e inspecionarmos o item devolvido, entraremos em contato por e-mail. Se aprovado, o reembolso será processado em 5 a 7 dias úteis, utilizando o método de pagamento original.

Observe que seu banco ou provedor de pagamento pode levar algum tempo adicional para processar e creditar o reembolso.

Itens danificados ou defeituosos

Se o seu pedido chegar danificado ou com defeito, entre em contato conosco em até 48 horas após a entrega pelo e  -mail information@openair-tech.com,  informando o número do seu pedido e enviando fotos do produto. Providenciaremos a substituição ou o reembolso integral o mais rápido possível.

Artigos não retornáveis

Os seguintes itens não são elegíveis para devolução:

• Produtos digitais que já foram acessados

• Itens personalizados ou feitos sob encomenda

• Certos produtos de higiene e cuidados pessoais, após abertos, podem estar sujeitos a alterações.

• Itens marcados como não retornáveis no momento da compra.

Trocas

No momento, não oferecemos trocas diretas. Se desejar um item diferente, devolva o produto original para obter um reembolso e faça um novo pedido.

Política de Entrega – Estados Unidos

Na Open-Air Tech, estamos comprometidos em processar e despachar seus pedidos de forma rápida e eficiente.

Área de entrega Entregamos para todos os estados dos Estados Unidos, incluindo Havaí e Alasca. No momento, não realizamos entregas para caixas postais (P.O. Boxes) ou endereços militares (APO/FPO).

Prazo de processamento Todos os pedidos são processados em 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Pedidos realizados em fins de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil.

Prazos de entrega estimados

• Frete Padrão: 7 a 14 dias úteis
• Frete Expresso: 3 a 7 dias úteis (quando disponível)

Custos de envio

• Frete Padrão: Gratuito em pedidos acima de $50 USD
• Frete Padrão: $4,99 USD em pedidos abaixo de $50 USD
• Frete Expresso: $12,99 USD

Rastreamento Assim que seu pedido for despachado, você receberá um e-mail com o número de rastreamento para acompanhar a entrega.

Atrasos Ocasionalmente, atrasos podem ocorrer devido a fatores externos como alfândega, condições climáticas ou alta demanda. Nesses casos, faremos o possível para mantê-lo informado.

Dúvidas Entre em contato pelo e-mail: 📧 information@openair-tech.com — respondemos em até 24 horas, de segunda a sexta-feira.

Contate-nos

Se tiver alguma dúvida sobre nossa política de devolução, não hesite em entrar em contato:
📧 information@openair-tech.com
Nosso objetivo é responder em até 24 horas, de segunda a sexta-feira.